Chez Palmea, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne et nos services. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.

• Vos informations de paiement : carte bancaire, compte bancaire, historique des transactions.

• Vos informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.

• Vos commandes et interactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retours ou échanges.

• Vos communications avec nous : emails ou messages envoyés à notre service client.

• Vos informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies et données d’utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services et votre expérience d’achat.

• Traiter vos commandes, paiements et livraisons.

• Communiquer avec vous sur votre compte ou vos commandes.

• Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y consentez).

• Protéger nos services et prévenir la fraude.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify et ses prestataires pour gérer les paiements, l’hébergement et les livraisons.

• Nos partenaires marketing pour des offres ou publicités ciblées (selon votre consentement).

• Nos affiliés ou autres sociétés du groupe Palmea si nécessaire.

• Les autorités ou tiers si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos informations.

• Les corriger ou demander leur suppression.

• Retirer votre consentement au marketing.

• Recevoir vos données ou demander leur transfert.

Pour exercer vos droits, contactez nous par email à jewelry.palmea@gmail.com.

5. Sécurité et conservation

Nous protégeons vos informations, mais aucune transmission de données n’est totalement sécurisée.
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour gérer votre compte, vos commandes et respecter nos obligations légales.

6. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.